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前言：我們知道，傳統裝修行業做客戶一般是需要市場公關，大多數客戶來源是通過找關系和熟人介紹來的。而裝修行業尤其是工裝行業選擇做網絡營銷有一定的難度，但隨著互聯網的發展，越來越多的客戶從PC端或者移動端尋找裝修服務商，因此通過網絡開發客戶的前景非常光明的，并且只要有針對性的挖掘用戶需求，引導工裝行業潛在的、需求強烈的客戶流量更后完成交易，實現這個目的也并不難。
現針對工作行業的客戶群體定位、網站搭建及網絡營銷方案等問題提出以下建議以供參考。
一、工裝目標客戶分析
1、低端客戶。創業型公司、小公司、中小工廠。該類裝修客戶對裝修要求相對較低，可劃分為低端。特點：簡易、舒適、便宜。因此我們要做有針對性地做推廣。提出節假日活動、實惠。省錢等推廣營銷策略和口號。
2、中端客戶。中小企業、公司、有一定的實力。特點：在裝飾選擇上追求價廉物美，個人認為這個檔次客戶是重點，在推廣營銷方面可著重投入。建議在公司的網站案例上或者外部推廣發方面，重點突出裝飾風格(時尚、前衛、藝術化、人性化)，而且要打出高品位不等于高價位的口號。
3、高端客戶。經濟富裕、且有固定資產的外企、合資企業——不差錢。這一類客戶在經濟上比較富裕，只要裝修的品位高，價格高一些不會太過計較。
綜合，根據不同的客戶群體和檔次，在做網絡營銷時制定不同的推廣方案。如競價，針對不同檔次的客戶制定不同的關鍵詞。而在公司網站方面，也可以考慮分三個檔次的案例展示，讓客戶有一個定位和歸屬(客戶潛意是凹革會給自己劃個三六九等)。
二、網絡營銷方案
1、所需物料。辦公場所、電腦硬件設施，域名，空間，網站，付費軟件，廣告投入，平臺購買，人才。
2、分公司網站形式(一般裝修公司會有分公司)。
分公司網站形式和總公司官網一樣，采用前幾立域名前幾立建站。但分公司網站、總公司網站雙向之間需有一個連接入口，以顯示公司的資質和實力，達到提升瀏覽量轉化效果。當然，如果不考慮自然排名的前提下，可以直接采用二級域名的形式，如此更能體現分公司與總公司的密切關系。
3、網站建設方面。網站作為營銷載體必須具備裝修公司應有的“高大上”視覺效果，因此不能過于站在SEO的角度去建站，可以偏向視覺效果展示以及公司資質，品牌實力方面去搭建。
網站用戶體驗改版或者細節相關建議：前幾，申請百度官網認證，或者在標題上添加“官網”字樣以傳達**可信任之信息;**，裝修案例展示分類時更好包括：裝修風格分類，個人覺得裝修客戶對于風格問題比較看重，因為客戶心里一定會有一套自己喜歡的裝修風格，只是還不確定，需要具體化的呈現給他(讓他自己去找自己喜歡的風格)。第三，首頁需要添加“更新案例”模塊，以體現公司動態，提供**感給客戶。(六個裝飾類網站設計經典案例)
4、網絡部人員架構
(1)主管1名。主要負責網絡推廣營銷的方向把控，通過各種網絡渠道、各種網絡營銷工具獲得客戶流量，并對流量轉化為訂單負責。另外負責日常的網絡部工作安排以及人員招聘管理考核工作。
主管核心主要有：團隊管理、流量數據分析、關鍵詞挖掘、競價、網站SEO、負面處理等。
(2)編輯1名。站內文章、博客、分類信息、論壇內容編輯，尤其注重站內編輯的質量，為網站頁面收錄、點擊量、停留時間和用戶轉化負責。必要時，能寫幾篇軟文做新聞源推廣，并具有公關性質。
(3)外鏈1名。發布外鏈，主要以SEO為目的的外鏈，包括錨文本鏈接、超鏈接、純文本鏈接。
(4)程序1名。負責網站建設、程序開發、網站數據**以及日常的管理維護工作，并對網站**負責。
(5)美工1名。負責網站的風格設計，切換圖、網站內頁圖片、博客圖片、推廣文章圖片的處理，以及專題開發。并對網站整體的視覺效果和用戶體驗負責。
(6)網絡客服1名。公司購買至少一個騰訊企業QQ，配專業網絡客服一名，負責與客戶交流溝通，善于聊天，能及時把握客戶的心理并作出及時的回應。將約見的客戶與業務員對接，并為網絡流量轉化負責。
(7)處理負面、口碑建設1名(主管或編輯兼任)。裝修行業的關鍵在于品牌傳播，如果公司名聲不好，到處都可以看到自己的負面消息或者同行的正面消息，口口相傳，便很難得到客戶的信任。
(8)微營銷1名。微博、微信。吸粉——更新維護——維粉——交流溝通——轉化。
(9)競價1名(可主管兼任)。百度、360。核心!
綜合上述可以得出，網絡部至少需要8位人員組成。
5、網絡推廣營銷執行
(1)百度競價。工裝公司一般來說經濟上相對充裕，不差錢，因此對于選擇裝修服務商可能會直接選擇百度競價客戶，甚至直接選擇百度前三位的客戶。因此，本人的建議是把百度競價作為核心來抓。
(2)自然排名。主管掌控，全體網絡人員共同完成，共同負責。
(3)博客推廣。新浪博客、搜房博客。多添加案例，必須定期維護更新，適當添加有影響力的裝修日記。
(4)分類信息(可收費)。58同城、趕集網。這兩個分類信息目前看效果還是不錯的，58每個賬號每日可以發一篇，如果效果好可以做收費，掛廣告或者一天多帖。
(5)裝修行業論壇、平臺。西祠胡同、搜房。。。開通板塊，與客戶交流心得。(工裝方面效果要略小)
(6)招標網。愛居網、土巴兔、地方性房產網。財力允許情況下，可以選擇招標網做廣告推廣。
(7)問答口碑。注冊百度知道、搜房問答、搜狗問問為主。口碑營銷是目前互聯網營銷的重點，并且呈現越來越重要的態勢，究其原因是用戶對**感的缺乏，以及對有實力講信譽企業的渴望。做問答對于形成公司品牌效應和口碑傳播效應。
(8)視頻推廣。優酷、56、土豆等。說服力強，效果要比其他平臺推廣好些。
三、工作安排和網絡部考核
1、工作安排。編輯、外鏈、微營銷可在效果為前提的情況下固定工作量，其余根據實際需要來安排工作。工作安排更重要的是執行力，特別是網絡營銷行業!
2、考核獎金制度
(1)團隊每月固定活動資金。
(2)整體網絡部獎金。按網絡營銷效果來拿獎金，分攤到個體。
(3)**員工獎金。工作表現好，作出特別貢獻，對團隊有益事跡均給予嘉獎。
以上就是筆者對“工裝行業網絡營銷方案”的理解，當然以上內容可能有片面之處，工裝行業或者整個裝修行業的網絡營銷方案可能還有更多高明之處，歡迎留言或者關注深圳網站優化站點，分享和交流網絡營銷。
