DoNews 12月15日消息(記者 張琳)互聯(lián)網(wǎng)營銷大牛,精油**,從創(chuàng)辦阿芙品牌到涉足餐飲、美甲推出雕爺牛腩、河貍家,在互聯(lián)網(wǎng)和電商圈子里,雕爺孟醒不斷被追捧和神話。面對這些熱鬧的聲音,雕爺說,“我已經(jīng)過了在意別人怎么評價的那個時間點(diǎn),其實我做的這么多事情,都是一件事情——圍繞中產(chǎn)階層女性開展服務(wù)”。
在北京798的“夢想城堡”見到雕爺?shù)臅r候,他穿著一件深色襯衫,戴著黑框眼鏡,沒有一點(diǎn)大老板架子,一談到自己的項目更是口若懸河。從雕爺?shù)膭?chuàng)業(yè)經(jīng)歷來看,早在10多年前,他就開設(shè)了納蘭美容館,并賺得了前幾桶金;2006年,孟醒成立阿芙,很快阿芙精油已經(jīng)成為淘寶銷量前幾的精油品牌。之后,圍繞女性開展的創(chuàng)業(yè)更是不在少數(shù)。“很多人說我擅長營銷,我不否認(rèn)這一點(diǎn),但是我們做的事情,不僅是通過營銷就可以實現(xiàn)”。
核心:圍繞目標(biāo)女性人群展開服務(wù)
從阿芙精油、雕爺牛腩、薛蟠烤串到現(xiàn)在的河貍家,雕爺已經(jīng)擁有了9個創(chuàng)業(yè)項目。在成就阿芙等品牌之后,為何還要做河貍家?雕爺引用了雷軍的一句話來說明:“當(dāng)這么偉大的機(jī)會到來時候,輸了我認(rèn),但我不得不做”。這里所說的偉大的機(jī)會,就是指智能手機(jī)的普及以及移動支付的逐漸成熟。
在他看來,自己的團(tuán)隊更擅長做的就是中產(chǎn)階層女性的生意,美甲不僅符合這個定位,而且對服務(wù)品質(zhì)有更高的要求,“這不是簡單的技術(shù)、力氣活兒,是有審美、品質(zhì)在里面的”。
雕爺認(rèn)為,美甲很難像3C、數(shù)碼一類產(chǎn)品一樣標(biāo)準(zhǔn)化,因此對美甲師的管理是能否做好的關(guān)鍵一環(huán)。為此,河貍家的美甲師在上崗前要經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)考核;上崗之后如果違反相關(guān)規(guī)定,首先美甲師本人會被懲罰,之后還會接受進(jìn)一步排查,以判斷是否有其他美甲師也存在類似情況。
在模式構(gòu)建上,雕爺表示堅持不收取美甲師的傭金,現(xiàn)階段也不考慮賺錢和盈利。為了做好河貍家,雕爺在2013年啟動這個項目時,自己拿出了數(shù)千萬元作為天使輪資金;到今年8月,河貍家已經(jīng)引入新的投資者,市場估值達(dá)到10億元。
據(jù)透露,9月,河貍家虧損800多萬;10月份虧損擴(kuò)大到1000萬。按照雕爺?shù)念A(yù)測,未來河貍家還要再燒掉5個億。“和之前的項目相比,河貍家并不具有快速負(fù)責(zé)以及高速擴(kuò)張的特點(diǎn)。O2O是一個緩慢的發(fā)展過程,美甲市場也需要兩到三年的培育。河貍家未來跟美相關(guān)的行業(yè)如美發(fā)等都可能會有所涉及??傊?,項目的延展思路是:前幾,中產(chǎn)階級;**,女性;第三,和美有關(guān)。”
現(xiàn)階段,河貍家成為雕爺更為關(guān)注的創(chuàng)業(yè)項目。“阿芙精油和雕爺牛腩等項目都已經(jīng)逐漸趨于成熟,并無需要給予太多關(guān)注,交給專業(yè)團(tuán)隊來執(zhí)行即可”。除了資金和精力的投入,孟醒也頻頻出面為河貍家站臺。
秘訣:營銷之外的技戰(zhàn)術(shù)
業(yè)內(nèi)大多數(shù)人將雕爺?shù)某晒w結(jié)于他與生俱來的營銷氣質(zhì),這種判斷未免片面。對于一個連環(huán)創(chuàng)業(yè)者來說,他對行業(yè)的觀察、思考是更加重要的因素。
雕爺說,任何生意只有牽扯到消費(fèi)者的決策,才是比較核心的,這也正是O2O行業(yè)快速崛起的本質(zhì)原因。
雕爺進(jìn)一步介紹說,消費(fèi)者的決策機(jī)制分為三個層面:前幾,隨機(jī)決策;**,斟酌決策;第三,審慎決策。
隨機(jī)決策,即所謂的“輕決策”,代表行業(yè)為打車、保潔、足療等。這些行業(yè)的特點(diǎn)是低價、高頻甚至超高頻。消費(fèi)者用幾分鐘時間即可決策,即使決策錯誤,損失也不大。在服務(wù)提供者一端,水準(zhǔn)差距不大,無需可以挑選,服務(wù)相對標(biāo)準(zhǔn)化。
斟酌決策,即所謂的“中等決策”,代表行業(yè)為美發(fā)、美甲、攝影等。這些行業(yè)的特點(diǎn)是中等價位、中等頻次,一兩周到幾個月一次,消費(fèi)者會有在決策前有所考慮,會做功課、挑選。
審慎決策,即所謂的“重度決策”,代表行業(yè)微婚禮策劃、房產(chǎn)中介以及離婚律師等。這些行業(yè)的特點(diǎn)是,一生不見得用幾次,但是用錯了會造成很大影響。
不難看出,滴滴打車、快的打車之所以站在迅速是因為輕決策的特征;而美甲發(fā)展較慢則是因為符合中等決策標(biāo)準(zhǔn)。
雕爺將O2O的“勝負(fù)手”總結(jié)了四個打不過:前幾,“低頻”打不過“高頻”;**,“通用型”打不過“專家型”;第三,“羊毛出在羊身上”打不過“羊毛出在豬身上”;第四,“壟斷消費(fèi)者”打不過“壟斷服務(wù)者”。