1、在項目標每個過程中都可以測試,不必要等項目結束。項目最初的時候,必需有人(項目負責人或設計師,或多人討論,設計師表現出來)應用團隊的集體技巧、經驗、發明力和判定力來創立一些版本(哪怕是一個很粗糙的版本),然后仔細觀察人門對它的見解和應用方法。
2、每輪測試的幻想用戶數目是三個,最多四個。前三個用戶可能會碰到幾乎所有最明顯的標題,而且更重要的是要多做幾輪測試,及時修正標題。這里闡明的是,測試用戶幾乎是任何懂得上網的人都可以,并不必定要與網站的目標人群想符合。
3、測試設備,只需要一間辦公室會會議室、兩把椅子、一臺電腦、一臺攝像機(可以屏幕錄制軟件代替)就可以了。我們可以把攝像機的信號傳到四周的一個辦公室(甚至一個小處所)里,以便開發團對的每個人都能進行觀察而不會干擾測試用戶。
4、任何人都可以發起測試。任何人都可以觀察測試。
5、測試的項目:
“懂得”測試。就是讓測試用戶看到網站,然后看他們是否懂得這個網站,懂得網站的目標、價值主意、組織方法、運行方法等。
要害任務測試。讓用戶完成一些任務,然后觀察他們是怎么做的。
還有種最為簡潔的“測試”方法,就是做好了一個頁面,就立即給別人看,看他們是否懂得,當然這種我們都做到了,呵呵!
如何處理測試呈現的標題?
1、給標題分類。回想大家看到的標題,決定那些需要修正。
測試中可能呈現的幾個標題:
用戶不明白概念。他們看著網站和頁面,要么不知道網站說什么,要么懂得有誤。
他們找不到自己要的字眼。這就意味我們組織的內容和分類不符實用戶的習慣,或者沒有他們期看的名字呈現。
內容太多了。有時候,他們要找的內容就在上面,但是他們找不到。這就需要減少頁面干擾,把他們需要看到的內容設置醒目,讓它們從可視層級中突出。
2、解決標題。通過測試,站在用戶角度看自己的作品,這樣的體驗經常能為標題供給全新解決計劃,或者可以讓我們有一種新的眼光看本來的標題。團隊不必對完善的解決計劃達成一致,只要確認下一步做什么就可以了。
值得聲名的是,成功的網頁需要奇妙的平衡,一個渺小的變更都可能帶來不小的影響。有時候,真正的挑釁不是我們如何修正我們發明的標題,而是修正這些標題后,同時不損壞已經正常運行的部分。特別是,當把某部分調劑得突出的時候,是不是把其他內容重要性下降了。
總之,我們要做一個“好”網頁:
——讓用戶在我們網站是做什么的,最大限度明白簡易
——告訴用戶想要知道的
——盡量減少步驟
——花些心思
——知道用戶有哪些標題,并給予解答
——為用戶供給協助
——輕易從錯誤中恢復
——如有不斷定,要記得向用戶報歉。