您的目標客戶拜訪了您的站點,看了您站點內容,懂得您產品或服務的價值并確認能為他們解決現存的標題。接下來是什么?該到了目標客戶下定單的時候了。
在此關鍵時刻,您可知道一個拜訪者變成客戶,其中存在三個要素?
第一要素:每一個客戶心存膽怯。
網絡是個虛擬世界,拜訪者只能看到您電子商務的頁面,看不到您公司、職員、實在的產品。真假難辯,多疑多慮在所難免。因此,您得想方想法打消客戶的這種膽怯心理。
您必需展現企業的正當性。譬如,明白的公司地址、電話、傳真、營業執照圖片、辦公室照片、網絡經營允許證;
您產品的照片或服務的詳盡描寫;
您站點得有免費有價值的信息,幫助您建立您生意范疇里的專家形象;
您得有成功案例和客戶的證實信;
您得供給強有力的承諾。您承諾越有力,闡明您對您自己的產品越有信心,客戶也越會對您有信心。
第二要素:每一個客戶都盼看他/她做出了一個聰慧的決定。
付出的少,而得到的多。所以,您得幫助客戶產生這種美好的感到。向客戶描寫您的產品為他們帶來一二三四五六七的利益,這也是我們站點中多次夸張的產品的價值描寫;
讓客戶花兩塊錢買三元的產品,外加一元的附加贈予禮品,還能得到一元價值的禮券。
第三要素:每一個客戶都盼看想要就立即能得到。
網絡客戶非常激動,最好點點鼠標完事而且馬上能得到他/她欲得到的東西。
為客戶供給多種支付方法;
為客戶供給多種配送道路,并明白哪種配送最快。
不管您供給的是產品,還是服務,您必需幫助拜訪者超出這三道檻!假如您做不到,拜訪者永遠是拜訪者。
起源:chinalabs.com
讓拜訪者變成客戶的三要素
上一頁:網絡營銷分析七種兵器先容
[來源:寧波網站建設公司]
[作者:yukko]
[日期:10-07-05]
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