大家好，我是成都 王佳倫，現(xiàn)從事電子商務(wù)教導(dǎo)工作，業(yè)余時間做了個小網(wǎng)站IT茶館（www.itchaguan.com），重要面向四川IT創(chuàng)業(yè)者，盼看能夠讓IT創(chuàng)業(yè)者們通過這個平臺獲得一些幫助，我也通過這個平臺獲得了很多創(chuàng)業(yè)者可貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運營幾個核心我認(rèn)為是：產(chǎn)品、用戶體驗、推廣、物流、供應(yīng)鏈，以下針對這幾個主題簡略論述一下個人見解供大家討論。這里只算拋出個話題，由于每一項都可以作為一個討論點。
1.產(chǎn)品
很多想做B2C的人都會挖空心思的想網(wǎng)上還有什么產(chǎn)品沒有人在賣。實在一開端這個思路就錯了，不應(yīng)當(dāng)是找什么沒人賣過的產(chǎn)品，而應(yīng)當(dāng)是選擇你最熟悉并且最輕易獲得相干資源的產(chǎn)品，當(dāng)然還有個條件就是利潤足夠高。現(xiàn)在大家都在做B2C，基礎(chǔ)上合適網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品都有人在賣，你只要找到你的上風(fēng)所在就可以，相反產(chǎn)品賣的人多反而可以證實市場大。
如 果你跟我一樣沒有大筆的資金做B2C，那么就建議你選擇某一類垂直性的產(chǎn)品并且利潤在30%以上的產(chǎn)品逐步發(fā)展，B2C有一個利益就是盈利模式非常 明白，一開端就可以盈利，比擬合適中小創(chuàng)業(yè)者，但由于人力物流等本錢標(biāo)題，毛利率太低還是要虧本，我有一個朋友做B2C，一個月做到20多萬還是不賺錢， 就是毛利率太低，天天又很辛苦，那些所謂的低價積累客戶都是扯淡，B2C還有一個特點就是用戶虔誠度極低，哪里便宜往哪里，千萬別指看前期不賺錢積累用 戶。
2.用戶體驗
現(xiàn)在很多B2C都是應(yīng)用的開源程序搭 建，使得樣子容貌都差未幾，支付流程也都一樣，除了價格就沒有什么其他競爭力，而本人卻認(rèn)為B2C的核心競爭力恰恰就在用戶體驗上，同樣是100個用戶過來， 用戶體驗好的網(wǎng)站能夠轉(zhuǎn)化5個訂單，體驗差可能一個都沒有，這就是最大的差別，所以做B2C很多都只看轉(zhuǎn)化率而不看拜訪量，具體如何往做這里不過多來講， 有一點保持做下往信任你的用戶體驗就會好起來，那就是不斷的測試，比如商品的描寫，這樣子寫放幾天看銷量，換一個描寫，在同樣的瀏覽量下再看成交量，以此 延伸到網(wǎng)站設(shè)計個各個環(huán)節(jié)，包含支付流程、訂單流程等等。不同的產(chǎn)品有不同的特點，這個沒有一個定式，所以也不要完整按照書上或別人博客上先容的方法往修正，核心還是不斷測試修正終極達(dá)到最優(yōu)。
同時在網(wǎng)站設(shè)計上還提示一點就是要隨時思考如何把一個100元的訂單變成1000元的訂單，也就是增加單個訂單的額度，保證不浪費每一次銷售的機會， 比如凡客等服裝類企業(yè)很愛好做的單件99元，三件189元等等。
3.推廣
關(guān)于B2C的推廣實在有很多人在先容了，無非是搜索引擎推廣包含競價和SEO、軟文推廣、論壇推廣、E-mail營銷、網(wǎng)站廣告和 CPS，很多人都非常愛好SEO，畢竟他不需要花費太多的錢，這里我只是提示一下做SEO的同時還要多照顧用戶體驗。這里對CPS推廣發(fā)表一下個人見解， 很多做B2C網(wǎng)站的都非常愛好這種方法，認(rèn)為是不用自己花錢，而且是有了后果才分成，很多網(wǎng)站一上線就到處在問如何做CPS，很多時候問到我都是莞爾一 笑。CPS并不是大家想象的那么輕易，看看那些CPS同盟里哪些CPS最好做，現(xiàn)在來說只有凡客、出色、當(dāng)當(dāng)、京東等等，其他的后果都不是很明顯，實在大 家站在用戶的角度想象就知道了，首先是站長，現(xiàn)在大部分站長還不是很愿意掛CPS的廣告，由于轉(zhuǎn)化率很低，現(xiàn)在掛CPS的大部分都是網(wǎng)址導(dǎo)航站和返點網(wǎng)站，還有一些就是專門做優(yōu)化的。 作為用戶來說，假如你拜訪一個網(wǎng)站看到他的CPS廣告點擊進(jìn)往之后，假如不是一些著名網(wǎng)站你會愿意下單購置嗎，你想一下假設(shè)你的網(wǎng)站有1萬IP，在最好的 地位掛一個CPS的廣告，按照廣告2%的點擊率算，大概會有200個點擊過往，國內(nèi)大部分B2C的轉(zhuǎn)化率在1%以上就很不錯了，那么大概就有2個訂單，初 略估計一個訂單會在100-200之間，假如按照凡客的16%分成盤算，你一天的收進(jìn)大概是40元左右，這已經(jīng)是按照最高的算了，而且還會很不穩(wěn)固，相反 CPC的話基礎(chǔ)上天天可能會穩(wěn)固在100元左右的收進(jìn)，假如你作為站長你會愿意選擇哪一個。
B2C做好CPS個人認(rèn)為要有一個強盛的品牌效應(yīng)的條件，也就是有足夠的廣告宣傳與之搭配才干起到很好的后果，比如最近的千尋網(wǎng)CPS后果就很好，那是由于他在各大門戶都有廣告投放的成果，所以假如你的站想做CPS的話還是在擁有必定品牌著名度的時候再做，否則只能是浪費時間和精力，尤其現(xiàn)在的CPS同盟大都會收取一個“上架費”。
4.物流
現(xiàn)在中國做 B2C物流已經(jīng)成為一大瓶頸，重要原為除了價格本錢之外，還有一個就是服務(wù)，由于對于B2C網(wǎng)站來說只有快遞員才是唯一與你客戶面對面接觸的人，而現(xiàn)在第 三方物流廣泛快遞職員素質(zhì)不高，導(dǎo)致很多用戶體驗不好，用戶會直接反應(yīng)到對網(wǎng)站的認(rèn)可度上，所以自建物流會是個趨勢，除了節(jié)儉本錢的目標(biāo)，還有一點就為了提高服務(wù)。
5.供應(yīng)鏈
我想大多數(shù)做互聯(lián)網(wǎng)的人都不太懂供應(yīng)鏈，至少我還是在學(xué)習(xí)中，這里把他提出來只是盼看提示大家，未來B2C電子商務(wù)的競爭核心會是供應(yīng)鏈的比拼，所以，假如你不懂，那么就請找一位在傳統(tǒng)行業(yè)工作過并熟悉供應(yīng)鏈的合作伙伴吧，這樣才有做大的可能。
最后，夸張一下個人對B2C的熟悉，B2C電子商務(wù)假如要做大是必需有千萬級的投進(jìn)才行，否則你就老誠實實在某個細(xì)分范疇、高利潤空間賺一些小錢吧。
感謝 佳倫IT茶館 的投稿
