“旅游業企業上網平臺”是針對旅游業用戶及行業運營商建設ASP運營需要的網站商務平臺。平臺中集成了幾乎全部的網站治理功效,包含代理商治理、用戶治理、資源定義、服務定制、費率設定、經營策略治理等治理功效。 一、計劃簡介
長誠科技“旅游業企業上網平臺”的目標是網站業務型、網站功效型的綜合體。網站業務型的范疇是為旅游業企業用戶快速上網、實用的基礎網上服務;網站功效型的范疇是為企業在網上供給有包含辦公功效的網上利用服務。
“旅游業企業上網平臺”是針對旅游業用戶及行業運營商建設ASP運營需要的網站商務平臺。平臺中集成了幾乎全部的網站治理功效,包含代理商治理、用戶治理、資源定義、服務定制、費率設定、經營策略治理等治理功效。將代理在線服務、利用服務整合、運營業務治理等功效集成于同一的平臺系統中,使運營商能輕松地為旅游業企業客戶在互聯網上開展企業宣傳、信息溝通供給了流水式、工廠化、低本錢、高效率的解決之道。
二、計劃內容
解決計劃集成了幾乎全部的ASP網站運營功效,將運營商綜合在線業務治理系統、運營系統治理、代理貿易務支撐系統、購物式在線服務門戶、各種利用等功效集成于同一的平臺系統。
運營商綜合在線業務治理系統
網站運營商可以通過綜合業務治理系統,對運營商在線服務門戶網站的資源配置、服務定制、資費治理、貿易策略、用戶與代理商治理、訂單處理、系統開通等功效進行全方位的同一調度與治理。使運營商能夠在復雜的業務處理過程中對重要過程和業務對象進行明白、流暢的把持和治理。
代理貿易務支撐系統
融進了業務供應鏈的概念,可對多級別的代理商進行治理,可對多級別的用戶成員進行治理,體現了WITS以運營商為服務中心的設計理念。
代理商可借助運營商供給的業務治理系統,開展ASP服務的代理業務。代理商通過代理商后臺業務治理系統,對運營商在線服務門戶網站供給的資源、服務、費率進行瀏覽與查詢;對自已發展的用戶、用戶所下的訂單及自身的用度情況進行治理。
購物式在線服務門戶
支撐兩種購物模式:用戶通過代理商網站的服務訂購;用戶直接上運營商網站的服務訂購。用戶通過代理商網站的服務訂購是一種BtoB型購物模式;用戶直接上運營商網站的服務訂購是一種BtoC型購物模式。購物式在線服務門戶即運營商網站門戶。包含:注冊與登錄、在線服務配置、在線服務購置等模塊。
運營系統治理
實現包含平臺系統數據庫、空間、域名、站點的治理和監控;實現平臺系統架構的散布安排;實現硬件及平臺性能數據的定時采集和監控;實現硬件及平臺性能采集數據定制化分析、度量和預警。為Asp運營商供給一個重要實現空間、域名、站點的半主動化治理、系統性能數據的定時主動采集、定制化性能度量、預警等功效的系統級治理平臺。
自助網站系統
包含客戶自助網站創立系統、客戶網站等部分。旅游機構通過網站創立系統,即可實時地申請域名、進行即建、即覽、即得式的網站安排、架構調劑、模板修正、欄目治理、內容宣布、文件治理、狀態監測,并可選配在線交換、論壇等可定制服務。即便粗通盤算機的用戶或多級機構也能敏捷在線完成網站的自助申請、建立和保護。
在線網店系統
旅游企業對花費者(B2C)之間的在線生意模式,B2C電子商務具有先進完備的網上購物功效和強盛的后臺治理功效,商家可以利用網店敏捷地建起具有個性店面、互動銷售、商品治理、銷售統計、訂單跟蹤、會員治理、廠商治理、策略治理、網上支付等功效的在線業務平臺。可以滿足多種旅游產品的推廣和銷售。
企業郵件系統
是旅游企業獨立應用的電子郵局系統。當需要對自身所有郵件信箱進行同一收發、集中備份等治理時,可考慮建立一個電子郵局。可任意分割空間,把多個信箱分配給員工。應用"集團信箱"客戶不需額外購置硬件或軟件,不需配備高級系統治理職員。所有的利用服務都由集群治理部分為客戶供給支撐服務。
旅行社信息宣布系統
重要完成旅行社會員的產品信息宣布,以供給應其他同行會員、酒店會員和大眾,查詢信息,提高服務質量和效率。旅行社的信息重要包含旅游線路宣布、地接旅游線路報價、地接單項服務報價的信息。為了給旅客供給更加經濟方便的地接信息,特地將地接信息單獨離開,供給地接單項服務的信息。
酒店信息宣布系統
酒店信息系統是面向面向游客和旅行團先容本酒店的各項服務信息及服務報價及服務特點的模塊,重要分三個方面,酒店信息宣布,酒店信息保護,酒店信息檢索。
消息宣布系統
產品/供求信息宣布的一種重要渠道,將信息直接推送會員信箱中。在每周宣布的各種產品/供求信息中,精選部分經過包裝加工制作成B周報性質的電子刊物,通過Maillist道路發放給會員。
三、計劃特點
同一客戶門戶系統
復合型系統把持平臺
多站協同的架構設計
機動的代理業務系統
同一的多級用戶治理
機動的角色把持
強盛的安全機制
集中式的系統治理
強健的后臺支撐系統
附錄:旅***業酒店票務預訂系統解決計劃
旅***業酒店預訂系統解決計劃是旅游企業對全國、跨國的用戶、代理商、分銷點、業務員進行全方位的業務增進、支撐,可以敏捷地實現的對會員、會員卡、酒店房源、票務、價格、折扣、收費、銷售政策進行機動、同一的治理。
功效包含:為企業供給客戶或會員信息治理、交易信息治理、會員卡發行治理、花費積分治理、投訴與反饋、往來結算、事跡賞罰、CallCenter(CTI)集成、傳真集成、短信息集成等,滿足企業銷售主動化、客戶資源治理、發掘銷售機會的需要。
"旅***業酒店預訂系統"功效包含:
預定卡治理系統
會員花費治理系統
酒店房態治理系統
預訂業務治理系統
財務結算治理系統
代理貿易務治理系統
代收代付治理系統
銀行卡支付治理系統
多方法預定系統(自助預訂系統)
互聯網信息門戶系統
系統及其運營治理
系統的核心作用:沒有一個完善的信息系統的支撐,預定業務幾乎不可能超過5000間夜,不可能支撐對會員的快速服務、準確有效的治理,不可能及時準確的跟酒店結算,呈現較高的業務跑單情況(NoShow)。所以預定系統是個核心,類似于銀行業務治理系統。盡有電話、傳真、人力服務是遠遠不夠的